Qualitätsmanagement
Qualität beginnt damit die Zufriedenheit unserer Patientinnen und Patienten in den Mittelpunkt unseres Handelns zu stellen."
Das Thema Qualität in der Versorgung von kranken Menschen spielt für das Klinikum Herrsching | Schindlbeck eine zentrale Rolle.
Die Klinik orientiert sich in seiner Qualitätspolitik an den Grundsätzen der DIN EN ISO 9001.
Unsere Leistungen sind von hoher Güte, wenn sie
- sich durch Kontinuität und Nachhaltigkeit auszeichnen,
- eine Vergleichbarkeit ermöglichen,
- einen reibungslosen Ablauf für unsere Patienten und Partner gewährleisten,
- für unsere Patienten Sicherheit vermitteln und sie zufrieden stellen,
- für unsere Mitarbeiter Sicherheit vermitteln und sie zufrieden stellen,
- auf dem aktuellen Stand des Wissens ausgeführt werden.
Dieses Ziel erreichen wir, indem
- wir alle Prozesse kontinuierlich verbessern,
- wir wertsteigernde, kundenorientierte Prozesse schaffen,
- wir Transparenz unserer qualitätssichernden Maßnahmen für alle Mitarbeiter und Patienten schaffen,
- wir Sicherheit für Patienten und Mitarbeiter nachweisen,
- wir unser Wissen und Können auf den aktuellsten Stand halten.
Zertifizierungen
Als eine der ersten Kliniken in Deutschland etabliert das Klinikum Herrsching | Schindlbeck ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem nach der international etablierten Norm DIN EN ISO 9001.
Die Norm stellt sehr hohe Ansprüche an die Qualität in einer Klinik, nicht nur an die organisatorische, sondern vor allem an die Qualität in der optimalen Patientenversorgung. Der fachliche Anspruch steht dabei im Vordergrund.
Das Erfolgsrezept des Klinikums Herrsching | Schindlbeck ist die ständige Weiterentwicklung in Qualität, Innovation und Kontinuität, damit für die Patienten das Beste erreicht wird.
Getreu dem Gründer-Motto von Dr. Robert Schindlbeck: „Der Mensch steht im Mittelpunkt.“
EMAS
EMAS steht für Eco-Management and Audit Scheme. Es ist das umfassendste Umweltmanagement- und Umweltauditsystem zur Verbesserung der Umweltleistung von Unternehmen und Organisationen. EMAS ist ein von der Europäischen Gemeinschaft 1993 entwickeltes Instrument für Unternehmen, die ihre Umweltleistungen verbessern wollen.
2019 haben die Kliniken Starnberg, Penzberg und Seefeld erfolgreich die Organisationszertifizierung bestanden. In der Umwelterklärung sind unser Umweltmanagement und unsere Umweltziele näher beschrieben. Wir stehen für einen effizienten und sparsamen Umgang mit Ressourcen.
